Políticas da Loja

1. Política de Trocas e Devoluções

A Penélope Clout preza pela satisfação plena de cada cliente. Caso sua peça não tenha servido ou você deseje trocar por outro modelo, você poderá solicitar a 1ª Troca Grátis em até 30 (trinta) dias corridos após a entrega.

• As peças devem estar acompanhadas de todas as etiquetas e lacres originais.
• Não serão aceitas peças com indícios de lavagem, odores ou alterações feitas pela cliente.
• O reembolso (no caso de devolução por desistência em até 7 dias) é feito no mesmo método de pagamento original.

2. Privacidade e Proteção de Dados (LGPD)

Garantimos sigilo absoluto dos seus dados cadastrais. Suas informações pessoais e de pagamento são protegidas por criptografia de ponta a ponta (Certificado SSL 256 bits) e nunca serão comercializadas com terceiros.

3. Prazos e Entregas

Os pedidos são despachados em até 24 horas úteis após a confirmação do pagamento. O prazo de entrega varia conforme o CEP e modalidade escolhida no momento do checkout.